Умови користування

Про що ця сторінка

Ці умови стосуються користування сайтом cozynat.com і замовлення послуг через нього. Для конкретного проєкту ми додатково узгоджуємо обсяг робіт, строки та вартість — у переписці або окремим договором. Якщо домовленість по проєкту відрізняється від цієї сторінки, діє домовленість по проєкту.

Ціни на сайті

Ціни вказані в гривнях. Більшість послуг має фіксовану вартість. Позначка «від» стоїть там, де обсяг залежить від завдання — це сайти, інтернет-магазини, мобільні застосунки, UX/UI дизайн і SEO-налаштування.

Ціни на сайті не є публічною офертою: остаточну вартість ми називаємо після брифу, до початку роботи, і вона не змінюється в процесі, якщо ви не просите розширити обсяг.

Як замовляються послуги

• —Ви надсилаєте заявку через форму або пишете в месенджер.
• —Ми уточнюємо завдання й називаємо остаточну вартість і строк.
• —Після вашого підтвердження та передоплати починаємо роботу.
• —Ви переглядаєте результат, ми вносимо правки, після погодження передаємо файли й доступи.

Оплата

Стандартні умови — передоплата 50% на старті та 50% після погодження результату. Щомісячні плани оплачуються на початку місяця.

Ми залишаємо за собою право змінити умови оплати для конкретного проєкту: почати роботу без передоплати для постійних клієнтів або, навпаки, попросити повну передоплату — наприклад, для термінових чи нетипових замовлень. Про будь-яку зміну ми домовляємося до початку роботи, а не після.

Для великих проєктів можлива поетапна оплата — узгоджуємо окремо.

Правки

У вартість входить один повний раунд правок після показу результату. Зміни, які виходять за межі узгодженого обсягу — інший напрямок дизайну, нові розділи, додаткові матеріали — оцінюються окремо, і ми завжди повідомляємо про це до того, як щось робити.

Що потрібно від вас

• —Матеріали: тексти, фотографії, доступи — вчасно й у погодженому обсязі.
• —Зворотний зв'язок у розумний строк: якщо погодження затягується, строк проєкту зсувається на цей час.
• —Підтвердження того, що надані вами матеріали не порушують чужих прав.

Права на результат

Після повної оплати всі майнові права на створені для вас матеріали переходять до вас без обмежень: логотип, айдентика, контент, дизайн, код. Вихідні файли передаємо разом із результатом.

Ми залишаємо за собою право показувати виконану роботу у своєму портфоліо. Якщо проєкт конфіденційний — скажіть, і ми його не публікуватимемо.

Шрифти, стокові зображення, музика та інші матеріали з ліцензією третіх осіб залишаються під ліцензією правовласника. Ми завжди повідомляємо, якщо в проєкті використано щось із платною ліцензією.

Витрати на сторонні сервіси

Домен, хостинг, акаунти розробника Apple і Google, платні сервіси на кшталт розсилок чи онлайн-оплат оплачуються окремо й безпосередньо постачальникам. За можливості ми реєструємо їх на ваш бізнес, тож акаунти залишаються вашими.

Щомісячні плани

Щомісячні плани не мають зобов'язань за строком: ви можете змінити обсяг або припинити співпрацю перед наступним місяцем. Обсяг робіт у межах місяця не переноситься на наступний, якщо ми не домовилися інакше.

У разі припинення ми передаємо всі напрацьовані матеріали й доступи.

Скасування та повернення

Якщо ви скасовуєте проєкт після початку роботи, оплачується фактично виконана частина, а решта передоплати повертається. Якщо ми не можемо виконати роботу зі свого боку — повертаємо передоплату повністю.

Межі відповідальності

Ми відповідаємо за якість і строки виконаної роботи в межах отриманої за неї оплати. Ми не гарантуємо конкретних позицій у пошуку, кількості клієнтів чи обсягу продажів: на це впливають фактори поза нашим контролем. Ми відповідаємо за технічну якість SEO-налаштування, а не за поведінку алгоритмів Google.

Ми не несемо відповідальності за збої сторонніх сервісів — хостингу, соцмереж, платіжних систем, — але допомагаємо їх усунути в межах підтримки.

Право, що застосовується

До цих умов застосовується законодавство України. Спори ми намагаємося вирішувати переговорами — за нашим досвідом це працює швидше й дешевше для обох сторін.