Контент3 хвилини читання
Як писати пости, після яких пишуть у Direct
Пост із корисною інформацією збирає лайки, а замовлення приносить той, у якого є зрозумілий наступний крок. Розбираємо структуру, перший рядок, заклик і скільки хештегів має сенс ставити зараз.
Є пости, які збирають лайки, і є пости, після яких пишуть. Це різні тексти, і різниця не в темі, а в тому, чи є в кінці зрозумілий наступний крок і чи заслужив текст право його запропонувати.
Структура нижче не універсальна формула на всі випадки, але вона закриває більшість постів малого бізнесу.
Перший рядок вирішує все
У стрічці видно приблизно два рядки до слова «ще». Це ваш заголовок, навіть якщо ви його так не називали.
Що працює: конкретна ситуація («клієнтка принесла штору, яку пошили не за розмірами»), питання, яке людина ставить собі сама («скільки насправді сохне фарба»), цифра («три помилки в замірах»).
Що не працює: «Доброго ранку, друзі», «Сьогодні хочемо поговорити про», назва вашої компанії й будь-який вступ про те, що зараз буде.
Практичне правило: напишіть пост, а потім видаліть перший абзац. У дев'яти випадках із десяти текст від цього стане краще, бо справжній початок був другим абзацом.
Структура, яка працює
Ситуація. Одне або два речення про те, що сталося або що болить.
Корисна частина. Три або п'ять пунктів, які людина може застосувати сама, без вас. Саме тут виникає довіра: ви віддали щось безкоштовно.
Межа. Один рядок про те, коли самому вже не варто. Без залякування, просто чесно.
Крок. Одна конкретна дія, а не три на вибір.
Люди не пишуть не тому, що їм не цікаво, а тому, що не знають, з чого почати повідомлення. Приберіть цю проблему: «напишіть слово заміри в Direct» працює краще за «звертайтеся».
Заклики, які реально працюють
Слово-пароль. «Напишіть ціна в Direct, надішлю прайс». Людині не треба формулювати.
Питання з вибором із двох. «У вас перший варіант чи другий?» Відповісти легше, ніж написати з нуля.
Збережіть собі. Підходить до чек-листів і збільшує охоплення, бо збереження важать більше за лайки.
Один конкретний крок. «Виміряйте ширину карниза і напишіть мені цифру».
Не працює: «звертайтеся», «пишіть у Direct», «більше інформації за посиланням у шапці профілю» без жодної причини туди йти.
Скільки писати
Стільки, скільки потрібно, щоб віддати користь, і ні рядком більше. Пост на три абзаци з конкретикою краще за десять абзаців з роздумами. Якщо тема велика, це карусель, а не полотно тексту.
Що робити з хештегами
Тридцять хештегів більше не працюють. Зараз має сенс від трьох до п'яти, і саме тих, за якими вас реально шукають: послуга, місто, ніша. Загальні теги на мільйони публікацій не дають нічого, ваш пост там живе кілька секунд.
Набагато важливіше інше: слова всередині тексту. Пошук в Instagram уже давно шукає по тексту публікації, тому написати в першому рядку «пошиття штор Київ» корисніше, ніж додати ще десять тегів.
Як не вигадувати теми щотижня
Заведіть нотатку в телефоні й записуйте туди кожне питання клієнта дослівно. Через два тижні у вас буде список тем на квартал, причому тем, які точно цікавлять людей, бо їх уже питали.
Це ж рятує від головної проблеми контенту: не «що б таке написати», а «яке з цих двадцяти питань розібрати сьогодні».
Коли віддати
Тексти віддають тоді, коли на них не лишається часу, а не тоді, коли не вміють писати. У нас пости коштують від 4 500 до 12 000 ₴ за набір від десяти до тридцяти, контент-план окремо 7 000 ₴, а пакет CONTENT MONTHLY з постами, сторіс і планом 27 800 ₴ на місяць. Скільки часу це забирає, якщо робити самому, ми рахували тут.
Важливий момент: відповідати в Direct однаково доведеться вам. Це та частина, яку не варто віддавати нікому, бо саме там відбувається продаж.
Карусель чи один допис
Просте правило. Якщо в темі є список, порівняння або покроковість, це карусель: кожен пункт на свій слайд, і люди гортають. Якщо це одна думка або одна історія, це один допис з фото.
Каруселі дають більше часу перегляду й більше збережень, але вимагають більше роботи. Нормальний ритм для малого бізнесу це одна карусель на тиждень і два простих дописи, а не три каруселі, після яких на місяць немає сил.
Підсумок
Перший рядок замість привітання, корисна частина, яку можна застосувати без вас, і один конкретний крок у кінці. Плюс нотатка з питаннями клієнтів, щоб більше не вигадувати теми.
